Bestilling og levering
Hvordan vet jeg at kjøpet har gått gjennom?
Når kjøpet ditt er fullført, vil du motta en bekreftelses-e-post med ordrenummeret ditt. Ta vare på dette i tilfelle du trenger å kontakte kundeservice.
Jeg har en rabattkode – hvordan gjør jeg?
Skriv inn rabattkoden din i feltet «Rabattkode», og klikk deretter på «Bruk» i handlekurven under oversikten over varene i handlekurven din. Vær oppmerksom på at rabattkoder ikke kan kombineres med andre rabatter og tilbud.
Hvilke leveringsmåter kan jeg velge?
Vi tilbyr Bring pakke. Gjeldende priser vises i kassen ved bestilling.
Hvor lang er leveringstiden?
Vår ambisjon er alltid å sende alle bestillinger som legges inn før kl. 15 samme dag. Leveringstiden er normalt 1–3 virkedager.
Hvor mye koster frakten?
Hvis ordreverdien overstiger 649 kroner, er frakten gratis. Hvis ordreverdien er under 649 kroner, er fraktkostnaden 99 kroner ved levering med Bring Pakke. Du ser alle leveringsalternativene i kassen.
Kan jeg endre bestillingen min i etterkant?
En bestilling kan kun endres innen 1 time etter at du har lagt inn bestillingen. Kontakt Eir, Rehabotekets AI-assistent, for hjelp med endringen.
Hvor lenge blir pakken liggende på utleveringsstedet?
Pakken blir normalt liggende på utleveringsstedet i 7–14 dager, avhengig av fraktselskap. Nøyaktig informasjon finner du i hentemeldingen du får når pakken er levert til utleveringsstedet.
Hva skjer hvis jeg ikke henter pakken min?
Hvis du ikke henter pakken innen fristen som fraktselskapet angir, blir den sendt tilbake til oss. For pakker som ikke hentes, påløper et gebyr på 199 kroner for å dekke retur- og håndteringskostnader.
Hva om pakken min blir borte eller ankommer skadet?Jeg har fått en annen vare enn den jeg bestilte, hva gjør jeg?
Hvis vi har sendt feil vare til deg, ber vi deg kontakte vår kundeservice med ordrenummeret ditt og informasjon om hvilken vare som er feil. Legg gjerne ved et bilde av varene i leveransen hvis du sender oss en e-post. Du vil få nærmere informasjon o
Det mangler én eller flere varer i leveransen, hva gjør jeg?
Hvis pakken er intakt og feilen antas å skyldes en plukkfeil, ber vi deg kontakte vår kundeservice med ordrenummeret ditt og informasjon om hvilken eller hvilke varer som mangler i forsendelsen. Legg gjerne ved et bilde av varene som er levert hvis d
Pakken min har ikke kommet frem/er borte! Hva gjør jeg?
Hvis pakken din ikke har kommet frem, anbefaler vi at du først kontakter transportøren slik at de kan hjelpe deg med å lokalisere pakken. 📦 Kontakt Bring. Hvis de ikke klarer å lokalisere pakken innen 7 virkedager, ber vi deg kontakte oss via Eir, v