Tilaus ja toimitus
Mistä tiedän, että ostos on mennyt läpi?
Kun ostoksesi on suoritettu, saat vahvistussähköpostin, jossa on tilausnumerosi. Säilytä se, jos sinun tarvitsee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Minulla on alennuskoodi – miten käytän sitä?
Syötä alennuskoodisi kenttään ”Discount code” ja klikkaa sen jälkeen ”Apply” ostoskorissa tuotteiden yhteenvedon alla. Huomioithan, että alennuskoodeja ei voi yhdistää muihin alennuksiin ja tarjouksiin.
Mitä toimitustapoja voin valita?
Tarjoamme Bring-paketin. Ajankohtaiset hinnat näkyvät kassalla tilauksen yhteydessä.
Kuinka pitkä toimitusaika on?
Tavoitteenamme on aina lähettää kaikki ennen klo 13 tehdyt tilaukset saman päivän aikana. Toimitusaika on normaalisti 1–3 arkipäivää.
Kuinka paljon toimitus maksaa?
Jos tilauksen arvo ylittää 59 euroa, toimitus on ilmainen. Jos tilauksen arvo on alle 59 euroa, toimituskulut ovat 9 euroa toimitettaessa Bring-paketti. Näet kaikki toimitusvaihtoehdot kassalla.
Voinko muuttaa tilaustani jälkikäteen?
Tilausta voidaan muuttaa vain 1 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Ota yhteyttä Eiriin, Rehaboteketin AI-avustajaan, saadaksesi apua muutokseen.
Kuinka kauan paketti säilytetään noutopisteessä?
Pakettia säilytetään noutopisteessä yleensä 7–14 päivää kuljetusyhtiöstä riippuen. Tarkat tiedot löytyvät saapumisilmoituksesta, jonka saat, kun paketti on toimitettu noutopisteeseen.
Mitä tapahtuu, jos en nouda pakettiani?
Jos et nouda pakettiasi kuljetusyhtiön ilmoittaman ajan kuluessa, se palautetaan meille. Noutamattomista paketeista veloitetaan 19 euron maksu palautus- ja käsittelykulujen kattamiseksi.
Olen saanut eri tuotteen kuin tilaamani – mitä teen?
Jos olemme lähettäneet sinulle väärän tuotteen, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoittamaan tilausnumerosi sekä tiedon siitä, mikä tuote on virheellinen. Liitä mukaan mielellään kuva toimituksen tuotteista, jos lähetät meille
Toimituksesta puuttuu yksi tai useampi tuote – mitä teen?
Jos paketti on ehjä ja virheen oletetaan johtuvan keräilyvirheestä, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoittamaan tilausnumerosi sekä tiedon siitä, mikä tai mitkä tuotteet puuttuvat lähetyksestä. Liitäthän mukaan kuvan toimitetu
Pakettini ei ole saapunut/perillä tai se on kadonnut! Mitä teen?
Jos pakettisi ei ole saapunut perille, suosittelemme, että otat ensin yhteyttä kuljetusyhtiöön, jotta he voivat auttaa paketin paikantamisessa. 📦 Ota yhteyttä Bringiin. Jos he eivät pysty paikantamaan pakettia 7 arkipäivän kuluessa, pyydämme sinua o