Bestilling & levering
Hvordan ved jeg, at købet er gennemført?
Når dit køb er gennemført, modtager du en bekræftelsesmail med dit ordrenummer. Gem den, hvis du får brug for at kontakte vores kundeservice.
Jeg har en rabatkode – hvordan gør jeg?
Indtast din rabatkode i feltet “Discount code”, og klik derefter på “Apply” i indkøbskurven under oversigten over varerne i din kurv. Bemærk, at rabatkoder ikke kan kombineres med andre rabatter og tilbud.
Hvilke leveringsmetoder kan jeg vælge?
Vi tilbyder Bring pakke. De aktuelle priser vises i kassen ved bestilling.
Hvor lang er leveringstiden?
Vores ambition er altid at afsende alle bestillinger, der afgives før kl. 14, samme dag. Leveringstiden er normalt 1–3 hverdage.
Hvor meget koster fragten?
Hvis ordreværdien overstiger 449 kroner, er fragten gratis. Hvis ordreværdien er under 449 kroner, er fragtomkostningen 69 kroner ved levering med Bring Pakke. Du kan se alle leveringsmuligheder i kassen.
Kan jeg ændre min ordre efterfølgende?
En bestilling kan kun ændres inden for 1 time efter, at du har afgivet din bestilling. Kontakt Eir, Rehabotekets AI-assistent, for hjælp til din ændring.
Hvor længe ligger pakken på udleveringsstedet?
Pakken ligger normalt på udleveringsstedet i 7–14 dage afhængigt af fragtfirmaet. Du kan finde de præcise oplysninger i beskeden, du modtager, når pakken er leveret til udleveringsstedet.
Hvad sker der, hvis jeg ikke henter min pakke?
Hvis du ikke henter din pakke inden for den frist, som fragtfirmaet angiver, bliver den sendt retur til os. For pakker, der ikke afhentes, opkræves et gebyr på 199 kroner for at dække retur- og håndteringsomkostninger.
Jeg har modtaget en anden vare end den, jeg bestilte – hvad gør jeg?
Hvis vi har sendt en forkert vare til dig, beder vi dig kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer og oplysning om, hvilken vare der er forkert. Vedhæft gerne et billede af varerne i din levering, hvis du sender os en e-mail. Du vil få nærmere i
Der mangler én eller flere varer i leveringen – hvad gør jeg?
Hvis pakken er intakt, og fejlen formodes at skyldes en plukkefejl, beder vi dig kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer og oplysning om, hvilken eller hvilke varer der mangler i forsendelsen. Vedhæft gerne et billede af de varer, der er leve
Min pakke er ikke kommet frem/er væk! Hvad gør jeg?
Hvis din pakke ikke er kommet frem, anbefaler vi, at du først kontakter transportøren, så de kan hjælpe dig med at lokalisere pakken. 📦 Kontakt Bring. Hvis de ikke kan lokalisere pakken inden for 7 arbejdsdage, beder vi dig kontakte os via Eir, vore