Hur returnerar jag en produkt till er?Uppdaterad a month ago
Vi erbjuder alltid 30 dagars öppet köp, vilket ger dig gott om tid att prova din produkt i lugn och ro. Detta gäller alla produkter, förutom individuellt anpassade produkter.
På denna sida förklarar vi steg för steg hur du registrerar en retur och skickar tillbaka din produkt på ett enkelt och smidigt sätt.
Viktig information – läs innan du returnerar:
Produkten och originalförpackningen måste vara intakta. Instruktionsböcker och tillbehör ska finnas kvar i förpackningen. Produkten får provas för funktion och storlek men får inte visa användningsspår. Vid direktkontakt med huden krävs ett skyddande lager, t.ex. strumpa vid test av hälkopp eller tunn byxa vid knäskydd. Returer av produkter som inte är i nyskick kan nekas.
Vi tar ut en returavgift på 69 kronor för att täcka hanterings- och fraktkostnad i samband med retur, denna dras av från betalsättet som var valt vid köptillfället.
Vid retur av produkter köpta med flerköpserbjudande justeras rabatten om villkoren inte längre uppfylls och återbetalning sker utifrån ordinarie pris. Läs mer i våra köpvillkor.
Instruktion vid retur:
- Registrera din retur: Logga in på hemsidan och via Mina sidor registrerar du din retur. Alla returer måste registreras innan de skickas tillbaka för att vi ska kunna hantera dem korrekt.
eller 
- Godkänd eller nekad: När du registrerat din retur kommer vi att ta emot och granska din förfrågan. Du får därefter vidare instruktioner via mejl så fort returen är granskad.
- Förbered och lämna in din retur: Vid godkänd retur kommer en fraktsedel att mejlas till dig, antingen i form av QR-kod eller PDF som du kan använda när du lämnar in paketet hos ditt närmaste postombud. Fraktsedeln skickas i ett separat mejl från Bring.
- Mottag av din retur: När vi tagit emot ditt paket kommer vi att säkerställa produktens skick och därefter meddela dig när returen är hanterad.
- Återbetalning: Så fort returen är hanterad hos oss kommer vi att kreditera din betalning via samma betalsätt som användes vid köptillfället.