Hvordan returnerer jeg en vare?Oppdatert a month ago
Vi tilbyr alltid 30 dagers åpent kjøp, noe som gir deg god tid til å prøve produktet ditt i ro og mak. Dette gjelder alle produkter, med unntak av individuelt tilpassede produkter.
På denne siden forklarer vi steg for steg hvordan du registrerer en retur og sender tilbake produktet ditt på en enkel og smidig måte.
Viktig informasjon – les før du returnerer:
Produktet og originalemballasjen må være intakte. Bruksanvisninger og tilbehør skal ligge igjen i emballasjen. Produktet kan prøves for funksjon og størrelse, men skal ikke vise bruksspor. Ved direkte kontakt med huden kreves et beskyttende lag, f.eks. sokker ved testing av hælkopp eller tynne bukser ved prøving av knestøtte. Returer av produkter som ikke er i ny stand kan bli avvist.
Vi tar et returgebyr på 99 kroner for å dekke håndterings- og fraktkostnader i forbindelse med retur. Dette trekkes fra betalingsmåten som ble valgt ved kjøpet.
Ved retur av produkter kjøpt med fler-kjøpstilbud justeres rabatten dersom vilkårene ikke lenger oppfylles, og refusjonen beregnes ut fra ordinær pris. Les mer i våre kjøpsvilkår.
Instruksjon ved retur:
- Registrer returen din: Logg inn på nettsiden, og via Mine sider registrerer du returen din. Alle returer må registreres før de sendes tilbake, slik at vi kan håndtere dem korrekt.
eller 
- Godkjent eller avvist: Når du har registrert returen din, vil vi motta og vurdere forespørselen. Du vil deretter få videre instruksjoner på e-post så snart returen er gjennomgått.
- Forbered og lever inn returen: Når returen er godkjent, vil en fraktseddel bli sendt til deg på e-post, enten i form av en QR-kode eller en PDF som du kan bruke når du leverer inn pakken hos ditt nærmeste postkontor. Fraktseddelen sendes i en egen e-post fra Bring.
- Mottak av returen: Når vi har mottatt pakken din, vil vi kontrollere produktets tilstand og deretter informere deg når returen er ferdig behandlet.
- Tilbakebetaling: Så snart returen er behandlet hos oss, vil vi kreditere betalingen din via samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpstidspunktet.