Mein Paket ist nicht angekommen/ist verschwunden! Was soll ich tun?Aktualisiert a month ago
Wenn Ihr Paket nicht angekommen ist, empfehlen wir Ihnen, sich zuerst an den Versanddienstleister zu wenden, damit dieser Ihnen bei der Lokalisierung des Pakets helfen kann.
Sollte das Paket nicht innerhalb von 7 Werktagen lokalisiert werden können, bitten wir Sie, uns über Eir, unsere KI-Assistentin, zu kontaktieren. Sie sammelt alle Informationen, die wir für eine Reklamation Ihrer Sendung benötigen.