Es fehlt ein oder mehrere Artikel in der Lieferung – was soll ich tun?Aktualisiert a month ago
Wenn das Paket unbeschädigt ist und der Fehler vermutlich auf einen Kommissionierfehler zurückzuführen ist, bitten wir Sie, unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und der Angabe zu kontaktieren, welcher oder welche Artikel in der Sendung fehlen. Fügen Sie Ihrer E-Mail gerne ein Bild der gelieferten Artikel bei.
Wenn das Paket beschädigt ist und der Inhalt ganz oder teilweise während des Transports herausgefallen sein könnte, bitten wir Sie, bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice ein Bild des beschädigten Pakets beizufügen. Wenn das Paket an einer Abholstelle abgeholt wird, melden Sie den Schaden bitte dem Postpersonal bei der Abholung.