Jeg vil reklamere på et produkt. Hvordan gjør jeg det?Oppdatert a month ago

Hvis produktet ditt er ødelagt eller defekt, må du kontakte vår kundeservice. Send inn saken din via vårt kontaktskjema eller send oss en e-post og oppgi følgende informasjon:

• Ditt ordrenummer

• Hvilken artikkel det gjelder, samt antall

• LOT-/batchnummer på produktet (hvis mulig). Dette nummeret står vanligvis på en hvit etikett på beskyttelsen

• En tydelig beskrivelse av feilen, hva som ikke fungerer og når feilen ble oppdaget

• Et bilde av produktet der feilen eller skaden vises (hvis mulig)

Når vi har mottatt disse opplysningene, vil vi gjøre en vurdering av saken. For at en reklamasjon skal godkjennes, må det dreie seg om en produksjonsfeil, ikke normalt slitasje eller ytre påvirkning.