Miten voin palauttaa tuotteen teille?Päivitetty a month ago
Tarjoamme aina 30 päivän palautusoikeuden, mikä antaa sinulle runsaasti aikaa kokeilla tuotettasi rauhassa. Tämä koskee kaikkia tuotteita, lukuun ottamatta yksilöllisesti räätälöityjä tuotteita.
Tällä sivulla selitämme vaihe vaiheelta, kuinka rekisteröit palautuksen ja lähetät tuotteesi takaisin helposti ja vaivattomasti.
Tärkeää tietoa – lue ennen palautusta:
Tuotteen ja alkuperäispakkauksen tulee olla ehjiä. Käyttöohjeiden ja lisävarusteiden tulee olla mukana pakkauksessa. Tuotetta saa kokeilla toimivuuden ja koon osalta, mutta siinä ei saa olla käytön jälkiä. Jos tuote tulee suoraan ihokosketukseen, vaaditaan suojaava kerros, esimerkiksi sukka kantakupin testauksessa tai ohuet housut polvituen kokeilussa. Palautuksia, joissa tuote ei ole uudenveroinen, voidaan hylätä.
Perimme 9 euron palautusmaksun kattaaksemme palautuksen käsittely- ja toimituskulut. Tämä vähennetään siitä maksutavasta, jota käytettiin ostohetkellä.
Moniostotarjouksella ostettujen tuotteiden palautuksen yhteydessä alennusta tarkistetaan, jos ehdot eivät enää täyty, ja hyvitys tehdään normaalihinnan perusteella. Lue lisää ehdoistamme.
Palautusohjeet:
- Rekisteröi palautuksesi: Kirjaudu verkkosivuillemme ja rekisteröi palautuksesi Omat sivut -osion kautta. Kaikki palautukset on rekisteröitävä ennen takaisinlähetystä, jotta voimme käsitellä ne oikein.
tai 
- Hyväksytty tai hylätty: Kun olet rekisteröinyt palautuksesi, vastaanotamme ja tarkistamme pyyntösi. Saat tämän jälkeen lisäohjeet sähköpostitse heti, kun palautus on käsitelty.
- Valmistele ja toimita palautus: Hyväksytyn palautuksen yhteydessä lähetämme sinulle lähetyslapun, joko QR-koodina tai PDF-tiedostona, jota voit käyttää jättäessäsi paketin lähimpään postitoimipisteeseen.
- Palautuksen vastaanotto: Kun olemme vastaanottaneet pakettisi, tarkistamme tuotteen kunnon ja ilmoitamme sinulle, kun palautus on käsitelty.
- Hyvitys: Heti kun palautus on käsitelty meillä, hyvitämme maksusi samalla maksutavalla, jota käytettiin ostohetkellä.