Haluan reklamoida tuotteesta. Miten teen sen?Päivitetty a month ago

Jos tuotteesi on rikki tai viallinen, sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Lähetä asiasi yhteydenottolomakkeemme kautta tai lähetä meille sähköpostia ja ilmoita seuraavat tiedot:

• Tilauksesi numero

• Mikä tuote on kyseessä sekä määrä

• Tuotteen LOT-/eränumero (jos mahdollista). Tämä numero löytyy yleensä valkoisesta tarrasta suojuksessa

• Selkeä kuvaus viasta, mitä ei toimi ja milloin vika havaittiin

• Kuva tuotteesta, jossa vika tai vaurio näkyy (jos mahdollista)

Kun olemme saaneet nämä tiedot, arvioimme asian. Reklamaation hyväksymiseksi tulee olla kyseessä valmistusvirhe, ei normaali kuluminen tai ulkopuolinen vaikutus.