Jeg vil reklamere over et produkt. Hvordan gør jeg det?Opdateret a month ago

Hvis dit produkt er beskadiget eller defekt, skal du kontakte vores kundeservice. Send din sag via vores kontaktformular eller send os en e-mail og angiv følgende oplysninger:

• Dit ordrenummer

• Hvilken vare det drejer sig om samt antal

• LOT-/batchnummer på produktet (hvis muligt). Dette nummer står som regel på en hvid etiket på beskyttelsen

• En tydelig beskrivelse af fejlen, hvad der ikke fungerer, og hvornår fejlen blev opdaget

• Et billede af produktet, hvor fejlen eller skaden kan ses (hvis muligt)

Når vi har modtaget disse oplysninger, vil vi vurdere sagen. For at en reklamation kan godkendes, skal der være tale om en produktionsfejl, ikke almindelig slitage eller ydre påvirkning.